播放量已过亿！“救命…我家着火了……”这段119接线录音火了！
来了没有，
已经不行了呜……
”这段119接线录音
经媒体披露之后
播放量已达1.3亿
在抖音上
也已有238万的点击量
到底是什么情况？
让我们一起来看看这段视频
2月6号凌晨4点58分，
曲靖市消防支队指挥中心的电话突然响起，
正在值班的小吕迅速接起电话，
电话的另一头传来了
一阵虚弱、慌张的求助……
现场单元楼7楼被熊熊烈火包围▲
经验丰富的接警员立即
尽可能了解火情发生的地点和情况，
并迅速调派特勤中队赶赴现场救援。
同时，接警员小张和小吕
立即利用电话与被困人员进行联系，
并一直安抚她的情绪。
我们已经在路上了，请您再坚持一会好吗
”您不要急，您不要急。在窗口边再坚持一会儿，您保持清醒好吗
”这段119接线录音让人泪目▲
请不要害怕，调整呼吸，我们的救援人员马上就到，请你在卧室内躲好，并用身边的毛巾、床单等将卧室门缝堵住，并保持通话畅通。
”我们的人已经在外面了
”10分钟后，消防救援人员就赶到了现场。
救援人员利用破拆工具成功将被困人员救出。在破拆过程中，浓烟不断向外冒出。
接线员一直通过电话，让被困在屋内的女子在卧室躲好，并用毛巾床单将门缝堵住。很快，防盗门被破开。
动作快点，坚持住，我们来救你了！在那边在那边！好，坚持一下！好，坚持！
”在水枪的掩护下，搜救组人员冲入火场，很快便将被困女子顺利救了出来。
把头盔给她戴着，只有她一个人是不是，是的只有她一个人。
”女子被移送给医护人员后，经医生检查，女子除了受到惊吓和吸入浓烟需要留院观察外，并无大碍。
目前，该视频在抖音上已有238万的点击量，这段接线录音温暖了众多网友。
网友评论
“看的我眼泪都出来了...”
谢谢你们！
注意安全！辛苦了！
云南消防通过微博表示：
像小张和小吕这样的接警员
在全省所有的消防队站都有，
他们放弃节假日的休息，
24小时一直守候在电话机旁边：
我们不希望电话铃声响起，
但如果人民需要我们，
我们将永远守候在哪里。
“你的声音是我最大的安全感！”
网友们也纷纷赞叹接线员
视频中，他连说十余次“别着急”、“好吗”
还进行自救指导
其实这个岗位的工作
远比我们想象得要复杂得多
来看看接线员都做了哪些工作
1、了解火灾要素。
火灾确认在某小区的1栋7单元7楼，是报警人员所处的室内发生火灾，烟气已经蔓延。
2、情绪安抚。
接线员连说十余次“别着急”、“好吗”，努力安抚并指导被困人自救，同时迅速调派消防车。“你保护好自己，别怕好吗？”
3、自救指导。
降低身体，不要大口呼吸，用湿布捂住口鼻，保持情绪不激动，靠近窗户边上……
其实，接警跟报警一样
都是一门技术活儿
大家如遇突发状况
拨打119时，一定要记清楚这些要素
尽量用简练的语言表达清楚这6点
①失火单位的名称、详细地址★
②起火点的位置
③讲清楚起火物
④讲明火势情况，如看见冒烟、看见火光、火势猛烈等★
⑤告知有没有人员被困，被困在哪里★
⑥留下姓名和联系电话★
留下姓名和联系电话，随时跟消防员保持沟通。打完电话后，可组织人员到街道路口等候消防车，并指引消防车迅速、准确到达起火地点。
最最重要的一点，如果是自家着火，报警时讲清楚要点后，一定要表明身份说是户主，是自己家着火。
一起火灾，可能有多个电话报警。说明自家着火后，119指挥中心会优先考虑你的报警信息，与你保持联系，沟通有效信息。
还要记得有条件的情况下向周围人报警
拨打完119后，有条件的情况下可通过手机联系邻居、小区物业、消防控制室（平常可留心这些联系方式），或者通过窗户喊叫，告知路人、邻居着火信息。
如果身处环境中发现有手动报警按钮，可迅速按下任意两个，报警器按钮会联动消防控制室或火灾自动报警系统，让消防警报声通知大家疏散逃生，通知物业部门前来组织灭火。
更为重要的是日常防患
以及家里装个独立式烟感报警器
第一时间获知火情
及时逃生
来源：中国消防（ID：zgxfwfb）
广州消防（ID：GZXF_119）
广东消防综合编辑
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