原题：网络谣言“利”字当头

法治周末记者 李含

在微商快手等清理微信僵尸粉的服务中，“可以提高微信运行速度”“节约手机空间”等是其推广的主要噱头。

那么，删除微信好友，真的可以节约手机空间、让微信运行得更顺畅吗？微信公关部相关负责人告诉法治周末记者，这种说法完全是谣言，请广大用户不要相信此类不实信息。

“用户使用微信过程中出现的卡顿主要是因为手机资源不足或微信消息量过大导致，微信占用空间主要跟本地缓存的照片、小视频、聊天内容相关，微信删除好友不能节约空间。用户可以通过点击设置-通用-清理微信存储空间进行清理。定期清理微信缓存数据是可以让微信更顺畅使用的一种方法。”微信公关部相关负责人表示。

清理微信僵尸粉火热现象的背后，实际上反映出近年来网络谣言所呈现出的传播乱象。

“日本进口食品感染辐射，被美国FDA全面封杀”“一男子因吃大盘鸡感染H7N9病毒死亡”“维生素C+虾吃了会致命”……类似于这样的谣言，你是否在朋友圈也曾看到过？

腾讯公司发布的《微信生态安全报告(2016)》数据显示，微信公众平台辟谣中心累计辟谣文章超过60万篇，日均科普次数超过160万，处理朋友圈谣言链接数超过120万条，2016年累计处理谣言文章20多万篇，处罚造谣传谣账号约10万个。

微信打击网络谣言数据

“谣言的产生既可能是有人刻意编造，也可能源自信息在传播过程中被部分遗忘、错误记忆、误读，或者掺杂主观信息。刻意编造谣言的人，可能有经济利益、政治意图、打击报复他人等动机，也可能有个人炫耀等心理因素。”中国人民大学公共管理学院副教授唐杰在接受媒体采访时表示，谣言大范围传播、影响舆论并产生显著社会影响，需要一定条件。

而对于类似清理微信僵尸粉可以提高微信运行速度、节省手机空间等此类谣言，北京市炜衡律师事务所上海分所高级合伙人邹晓晨认为，不排除这背后存在一定的利益推动：“比如一些外挂工具的开发者主动散播谣言，找准用户的痛点，便于其售卖相关产品。”

微信公关部负责人介绍，目前微信每天接到关于谣言的投诉达1万单左右，为保证这些举报信息的有效处理，在日常运营中，腾讯有一支专业的队伍负责处理用户的举报内容。根据用户的举报，查证后一旦确认存在涉及侵权、泄密、造谣、骚扰、广告及垃圾信息等违反国家法律法规、政策及公序良俗、社会公德等，微信团队会视情况严重程度对相关账号予以处罚。

微信打击网络谣言手段

记者在采访中了解到，为了治理谣言，目前，在健康养生、食品安全、政治政策、社会事件等多个领域，微信已与包括丁香医生、果壳网、人民网、大数据传播实验室、中科院之声、中国食品科学技术学会、江苏网警等500个权威机构建立了合作关系。

“微信公众平台联合中国科协等多家有影响力的科普机构，以及网警机构设立了微信辟谣中心，作为辟谣机构合作伙伴的公众号将有一个专门的辟谣功能，微信用户举报的谣言信息都会到这个库中，辟谣机构可以根据这些素材，对内容进行纠正，一旦涉及谣言的内容被辟谣机构纠正，用户再去点击那个涉及谣言文章时就会被打上谣言的标签，并且跳转到辟谣的内容上去，供用户识别。”微信公关部相关负责人表示。

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