新生必备！开学如何寄快递？惠院校园快递服务指南来了！
夏天渐渐走远，九月缓缓走来，伴随着秋风一起来的，是我们2024级的新同学们！惠州学院菜鸟驿站期待萌新们的到来，为更好地服务大家，本站整理了一些校园内取和寄快递的温馨提示哦！
快 问 快 答
Q
惠州学院校园快递服务中心在哪儿呢？
A
学校快递站位于田径场上方，游泳池旁边。
Q
寄到学校的快递地址如何填写呢？
A
邮寄地址：广东省惠州市惠城区河南岸街道演达大道46号惠州学院
Q
寄到学校的快递要怎么领取呢？
A
1、同学们购买的快递运输至学校，经站内工作人员上架后，可以在购物平台（淘宝、抖音、拼多多）等APP查看当前快递的取件码，登陆淘宝APP，扫码激活“我的驿站”，即可显示所有到站快递的取件码。
2、如果"我的驿站"未显示取件码，请移步到菜鸟驿站服务台咨询工作人员。
Q
如何在快递站寄出快递？
A
点击下方“惠达诚服务帮”公众号，关注“惠达诚服务帮”公众号后进入页面，点击“我要寄件”，选择“惠州学院”，进入“快递100”寄件小程序页面，将寄件人信息和收件人等信息依次填写好后，点击“我要下单”即可。（寄件请前往快递站前台寄件处）
注：快递站前台寄件处下班时间为18:30，18:30后需要寄件和退件的同学，请移步至本站出库处找工作人员办理即可！！！
Q
快递站营业时间？
A
上午：09:00——12:30
下午：14:30——20:00
Q
为什么快递已经显示签收了，还是没有收到任何信息？
A
由于学校快递量大且集中，当同学们看到快递已被签收，然而自己却还没有收到任何信息时，请不要担心与着急，请前往快递站办公室、快递站前台寄件处、快递站出库处进行人工查询，开学季工作量大，希望各位同学可以多多理解与体谅，耐心等待。收到取件码信息的同学，请务必于1-3天内前往快递站取件，超时将有可能进行下架处理哦。
Q
什么是下架处理？下架了的快递要怎么办？
A
各个快递公司要求快递必须在6天内进行签收出库，如未及时取件将做下架签收处理。
若同学们有超过6天以上未取的快递，突然收到“已签收”信息时，请勿擅自先行联系快递公司和菜鸟客服，这样会导致处理步骤更加繁琐哦！（下架快递均暂存于快递站）所以收到取件码要尽快取件，如果没有收到取件码，请前往快递站办公室、快递站前台寄件处、快递站出库处查询。
Q
收到快递后，发现里面的东西有破损怎么办？
A
当收到快递后，发现物品有破损、漏液或遗失的时候，请先保留快递的原包装，第一时间到快递站办公室、快递站前台寄件处、快递站出库处联系我站的工作人员进行处理！(请勿擅自先行联系商家和快递公司，这样会导致处理步骤更加繁琐哦！)
Q
突然收到惠州学院菜鸟驿站取件码怎么处理？
A
首先去购物平台（淘宝、抖音、拼多多）等看下自己的物流信息，确认是否来自惠州学院菜鸟驿站。如果不是自己购买的东西而凭空收到取件码，可以不用理会。（系统无法正确识别隐私号码所导致的）
Q
哎哟喂，取错快递已出库了，咋整？
A
看看快递面单上是否有同学的电话，打电话给同学说明误取情况并将该快递取件码告诉收件人即可。（联系了之后可以放在快递站前台寄件处交给工作人员即可）如果是隐私号码，那就看下有没有虚拟号码可以拨打，实在没办法，来快递站办公室、快递站前台寄件处、快递站出库处联系我站的工作人员帮忙处理一下哈。
Q
明明是系统给的取件码，咋就不是我的快递呢？
A
菜鸟系统的规定是每7天会更新一个一模一样的取件码，这个可能是上周同学没有及时取走的件，只要回去重新寻找自己的快递即可。（如果拿错出库了，按照第九条方式处理即可）
Q
物流显示已经到了惠州学院快递站，怎么没有收到取件码？
A
快递公司一般是在校外扫派后（在这个时候一扫码就显示到惠州学院菜鸟驿站了）然后快递公司才会把快递运输至快递站，需要一段时间才能到学校。而我们工作人员进行分拣、上架、贴码均需要时间，麻烦同学们耐心等待取件码即可。
Q
如果没有收到快递取件码或隐私号码怎么查询取件码？
A
首先在购物平台（淘宝、拼多多、抖音）等查到当前快递的快递单号，点击复制。然后打开淘宝APP首页"我的驿站"，粘贴当前快递单号，即可查询得到取件码。
Q
关于“拼多多”快递的退货
A
惠州学院菜鸟驿站开通了拼多多退货专享渠道，在寄件处办理即可。退件时不要选择“上门取件”，因为校外快递人员不方便上门取件，同学们将需要退回的快递拿到寄件处交给工作人员处理即可。
温馨提示
购买生鲜瓜果
鉴于近期天气依旧炎热难耐，生鲜瓜果没有冷藏容易腐烂变质。如购买了生鲜瓜果的同学要操点心尽快取件咯。否则闷坏了就太浪费啦~
大一新生返校收件
鉴于现行各大快递公司物流运输基本可在1-3天内抵达，而本站空间有限，为避免快递量大积压、导致后续无空缺货架上架等情况出现，大一的新生同学可以在返校前1-2天再选择购买快递或邮寄快递~
以上就是惠州学院快递服务中心的自助取件指南啦，如有其他需要告知同学们的内容，将会及时在公众号“惠达诚服务帮”公布，同学们可关注并留意公众号发布的最新动态。快递站也会为惠州学院的全体师生提供一如既往地省心优质服务！
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新媒体部 / 谢莹娜
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