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红杉合伙人Riva Gupta：严苛要求和大力支持是密不可分的 | 投资人说
“从小到大，我的父母对我既是严苛要求，也有大力支持——这和红杉团队的风格特点倒是颇为相同。” 这是红杉合伙人Riva Gupta自我介绍时，经常提到的一句话。
关于“严苛要求和大力支持”，Riva在工作的过程中还有着更深的体悟。成立于2012年的日用品配送平台Instacart，在2015年、2017年分别遇到了不同的生死存亡挑战。彼时，Ravi正担任着Instacart的COO兼CFO。而帮助Instacart成功渡过难关的，除了团队的积极努力、不懈坚持外，还有来自红杉投资人迈克尔·莫里茨（Michael Moritz）的力量——严苛要求并大力支持。
回忆起数次的“危急存亡之秋”，Ravi感慨道：“严苛要求和大力支持并不是相互矛盾，而是密不可分的。当你相信某人胜过他们自己对自己的信任时，你就做到了这一点。”
本文由红杉合伙人Ravi Gupta讲述，略有删减，经整理后发布。
当年11月，我第一次参加公司董事会会议。当时，我们的财务状况很糟糕，每月营收200万美元，但每月的现金支出高达1100万美元，而且每次发货都会损失15美元。照此推算，预计在未来不到一年的时间里，我们将会花光公司所有的现金。
时间快进到2017年6月，Instacart的一切都进展顺利。在迈克尔的带领下，公司进入快速增长，不断提高质量和盈利能力。此时，亚马逊却收购了我们最大的合作伙伴Whole Foods。
在那个早上，我收到了263条短信。其中一些来自我们的团队成员，一些来自杂货店合作伙伴，一些来自朋友，还有一些来自我高中毕业后就没有联系过的人。更多的短信来自我们的投资者，询问这对他们的投资意味着什么。
他来到了我们办公室，召集了全部人员，领导班子坐下来仔细研究我们的计划和信息。迈克尔拿出了电脑，亲自撰写了新闻稿：
“我们的初衷，是帮助杂货店在线上进行竞争。鉴于亚马逊刚刚向美国的所有超市和街角小商店宣战，这一初衷就变得更加重要了。我们已经与全国160多家零售商建立了合作关系，并且期待有更多的合作伙伴加入我们。”
在这次全体大会之后，我们都筋疲力竭。迈克尔又给我发来了他的家庭住址，我们一起在他家讨论了其他公司的危机时刻，也讨论了该如何应对这一次考验。
Instacart曾经的成就以及今日的辉煌，皆可归功于我们的团队。但我会永远记得，当初几乎没有人站在我们身边支持我们的时候，迈克尔始终站在了我们这边。
随着时间的推移，我逐渐意识到，严苛要求和大力支持并不是相互矛盾，而是密不可分的。当你相信某人胜过他们自己对自己的信任时，你就做到了这一点。所有我共事过的、优秀的领导者都是如此，包括公司创始人和董事会成员、教练和老师，以及我的父母。而我也渴望成为这样的人——对别人有着严苛要求，又能给予支持和鼓励，这样的角色在团队管理中，既是“索取者”又是“给予者”。
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