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不一样，新型冠状病毒与严重急性呼吸道综合症（SARS）病毒虽然来自同一病毒家族，但两者不是同一病毒。

尽管初步信息表明该病毒可能存活数小时，但仍不能确定新型冠状病毒在物体表面存活多长时间。使用消毒剂可以杀死物体表面的病毒，使其不再可能感染人。

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潜伏期是从感染到疾病临床症状发作之间的时间。根据其他冠状病毒疾病（例如MERS和SARS）的信息，新型冠状病毒的潜伏期可能长达14天。世界卫生组织建议，确诊病例的接触者应随访14天。

患有新型冠状病毒感染引起的疾病，流感或感冒的人通常会出现呼吸道症状，例如发烧、咳嗽和流鼻涕。即使许多症状相似，但它们也是由不同病毒或细菌等引起的。

由于它们的症状具有相似性，可能难以仅根据症状来识别疾病。这就是为什么需要进行实验室测试以确认某人是否患有新型冠状病毒引起的肺炎的原因。

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目前没有证据显示狗猫等宠物会感染新型冠状病毒。然而，与宠物接触后，用含有酒精的洗手液或肥皂洗手可以显著减少其他常见细菌在宠物和人类之间的传播，例如大肠杆菌和沙门氏菌。

到目前为止，还没有专门用于预防和治疗新型冠状病毒的药物。

那些感染病毒的人应该接受用于缓解和针对症状的治疗，而病情严重的患者应得到针对其所有症状的最佳的支持性治疗。特定的治疗方法正在研究中，并将通过临床试验进行测试。世卫组织正与合作伙伴一起帮助加速研究和开发工作。

抗生素对病毒无效，只对细菌有效。新型冠状病毒是一种病毒，因此，不应将抗生素用作预防或治疗手段。

不过，如果患者因新型冠状病毒感染住院，可能会接受抗生素治疗，因为有可能同时感染细菌。

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正确佩戴口罩；

经常用含酒精的洗手液或肥皂洗手，以杀死病毒；

与他人保持一定距离，尤其是咳嗽，打喷嚏和发烧的人们之间，请保持至少1米的距离；

避免用手触摸眼睛，鼻子和嘴巴，因为手接触到许多可能被病毒污染的表面，如果用被污染的手触摸眼睛、鼻子或嘴巴，则会将病毒传播到您体内；

如果出现发烧、咳嗽和呼吸困难等症状，请尽早就医。

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戴口罩之前，请先用含酒精的洗手液或肥皂洗手；

用口罩遮盖口鼻，并确保脸部和口罩之间没有缝隙；

使用时手不要触摸口罩面，而是通过两端线绳佩戴和摘取，如果用手触摸口罩后，请使用含酒精的洗手液或肥皂洗手；

如果佩戴过程中口罩变得潮湿，应立即更换新的口罩，并且不要重复使用一次性口罩 ；

取下口罩时，应从后面取下（请勿触摸面罩的前部），丢弃在密闭的垃圾箱中，并用含酒精的洗手液或肥皂洗手。