疫情下的“焦虑”，西湖区有“贴心”的“防护服”
在西湖区卫健局的组织协调下，
一支心理志愿者队伍集结而来！为居民准备最贴心的“防护服”！大家好，我是古墩社区心理咨询志愿者……
我们可以帮忙提供心理援助
在西湖区，一个个志愿者参与到心理疏导服务中来，他们或是国家级二、三级心理健康咨询师，或是持有浙江省心理健康教育A、B证的老师。
他们活跃在微信群中，他们下沉至镇街、社区，以心理热线电话、微信及视频等方式，为有需要的居民提供一对一的心理疏导服务。
目前，这支队伍从原先计划招募20名，增至60余人！
一切行动听从指挥！
一切行动听从指挥！
一切行动听从指挥！
一切行动听从指挥！
……
1月28日，
西湖区教育系统心理健康教师，
参与到心理志愿服务当中。
短短十几分钟，
30多位老师在微信群内主动报名参加。
一句句“听从指挥”，
令人泪目。
第一批30位心理辅导老师目前全部到位。
第二批心理辅导老师已做好上岗准备。
他们，
值守在各镇街的热线电话前，
用电波输送着西湖正能量。
“西湖温度”一次次传递，一次次升温。
那么如何缓解心理疏导？
下面有请专家为你解答！
焦虑心理是如何产生的，怎么疏导呢？
张静娜
一般来说，恐惧来源于未知。只要通过官方渠道了解新闻，不信谣言，对疫情具有科学理性的认识，安全感就自然而然来了。
医生，那你们是如何做的呢？
张静娜其实我们医务人员结合疫情知识和心理辅导，在排摸到紧密接触人员的第一时间，就已经对其进行安抚，通过沟通交流，缓解他们紧张的情绪。
医生，可不可以具体和我们说说呢？
张静娜昨天我碰到了一名密切接触者需要进行居家隔离。
他有点低烧，十分紧张焦虑。
我开导他，新型冠状病毒感染的肺炎疫情并不可怕，你看每天都有这么多人治愈，更何况你也不一定感染上。
这样疏导过后，他慢慢地消解了焦虑情绪。
注：张静娜目前担任留下街道社区卫生服务中心副主任一职，是国家二级心理咨询师。
若居民出现焦虑情绪，可以多与家人、朋友沟通交流，排解自己紧张的情绪，并给予自己积极的心理暗示。
同时，在家也可以多做做太极、瑜伽等运动。
暖心故事：
记者 | 陈静怡
编辑 | 露露
来源 | 区卫健局、区教育局、古荡街道、转塘街道
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