保险经纪人卖什么?
这是妙小保第124篇原创文章。
卖艺不卖身。
卖保险?
这是一句正确的废话。
就好比咱们说……
联想是干嘛的,卖电脑的;
宜家是干嘛的,卖家具的;
特斯拉是干嘛的,卖车的。
电脑哪里不能买,非要买联想?
家具哪里不能买,非得买宜家?
汽车品牌那么多,非买特斯拉?
同样的,这年头线上线下那么多地方可以买保险,
为啥非得找保险经纪人买保险?
如果我们觉得保险经纪人只是一个比卖保险的好听点的title去卖保险,大概率这是做不长久的。
如果单纯的以卖保险作为节点,
售前,我们会遇到2个核心问题需要解决:
1,针对不同客户,险种如何配置的咨询性问题
2,复杂体况如何投保的事务性问题
第一个问题是有且只有保险经纪人面对且应该解决的,毕竟保险代理人只能且只需要根据自家的产品去设计方案即可。如果我们不想帮助客户解决这个问题而是一门心思只想卖保险,那么我是推荐您去险司做代理人的。
第二个问题是目前有且只有明亚的保险经纪人可以解决的。因为我们有前置预核保,直接对接多家险司的首席核保,可以帮助客户最快最好的选出投保方案。
以上图为例:客户体况极其复杂,正常投保困难。我通过明亚前置核保系统同时向3家险司提起预核申请。结果是1家延期、1家拒保、还有1家标体通过。最终为客户顺利完成了保险保障。
售后,不止理赔。
区别于其他商品可能直到用坏了都不会发生售后的情况,保险产品的售后理赔可以说是一定会发生的。可能是等待期结束后就发生(为什么配置保险要找我这样的保险经纪人?一次重疾理赔的全景式展现),也有可能是三四年后或更久才发生(【理赔案例】用最小的代价撬动了重疾险杠杆,客户却说宁可继续缴费),不管怎样,一定会发生。
险司代理人可以让客户自行对接公司的核赔部门,并且不可能在理赔出现争议时为客户提起申诉。但是我们经纪人可以且应该始终站在客户这边。毕竟所有的险司只是我们的供应商,而不是我们的顶头上司。屁股决定脑袋,于情于理我们没有任何理由不站在客户这边。帮助客户解决可能遇到的任何理赔问题是我们应该做的,甚至包括动用诉讼的手段:
上图为正在进行的一起理赔诉讼
无论售前售后,
保险经纪人卖的是解决方案。
售前,解决买什么怎么买买多少的问题;
售后,解决理赔和理赔发生争议时的问题。
如果无法给客户解决这2个根本问题,
那可真就是个卖保险的。
毕竟保险产品本身不能给客户解决任何问题,
喊破嗓子到处卖保险还干什么经纪人?
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